İki Ayrı Sistem
Zek’te iki ayrı yapı vardır ve bunlar birbirinin yerine geçmez:
- Tanıtım sitesi (okuduğunuz yer)
- Ürünün ne olduğunu, nasıl çalıştığını ve neyi hedeflediğini anlatır. Bakiye, işlem geçmişi veya hesap verisi barındırmaz. Bu site üzerinden işlem yapılamaz.
- Hesap paneli
- Tüm hesap işlemleri burada yürütülür: kart yönetimi, ödeme, kripto işlemleri ve bildirim ayarları. Kayıt ve giriş akışı da panelin içindedir.
Panelde Neler Yapılır?
Panel, ürünün fiilen kullanıldığı yerdir. Bugün kullanımda olanlar:
- Kayıt ve giriş — hesap oluşturma akışı panelin içindedir.
- Sanal kart — hesabınız hazır olduğu anda kullanılabilir hâle gelir.
- Fiziksel Zek Kart talebi — aynı ekrandan talep edilir, adrese gönderilir.
- Harcama takibi — işlemler otomatik kategorilere ayrılır.
- Kart yönetimi — dondurma, limit ve bildirim ayarları tek dokunuşla.
- Kripto işlemleri ve bildirim ayarları — aynı panelin parçalarıdır.
Kart dondurma konusunda faydalı bir ayrıntı: kartınızı kaybettiğinizden şüphelendiğiniz anda dondurabilir, bulduğunuzda aynı yerden tekrar açabilirsiniz. Dondurma kart numarasını değiştirmez.
Hesaptan İlk Ödemeye
Panelde ilerleyen akış, bekleme süresini kısaltmak üzere kurulmuş. Kart başvurusundan ilk ödemeye kadar geçen süre ödeme ürünlerinde kullanıcıyı en çok yoran yer olduğu için sanal kart, hesap hazır olduğu anda kullanılabilir hâle gelir.
-
1
Hesabınızı panelde oluşturursunuz
Kayıt ve giriş akışı panelin içinde yer alır. Yeni bir özellik açıldığında hesabınıza tanımlı adresten haberdar edilirsiniz.
-
2
Sanal kartınız kullanılabilir hâle gelir
Hesabınız hazır olduğu anda sanal kart çevrim içi ödemeler için kullanılabilir; arada ayrı bir bekleme süreci yoktur.
-
3
Bakiye kaynağını seçersiniz
Yerel para birimiyle bakiye yükler ya da bağlı kripto varlık hesabınızdaki bakiyeyi ödeme anında çevirmeyi seçersiniz. Kartın hangi kaynaktan besleneceğine siz karar verirsiniz.
-
4
Fiziksel kartı talep edersiniz
Fiziksel Zek Kart aynı ekrandan talep edilir ve adresinize gönderilir; talebi siz başlatırsınız, kart kendiliğinden yola çıkmaz.
Ücret tarafında da net bir ifade var: kartın kendisi için ücret alınmaz ve fiziksel Zek Kart kullanım hacmine göre ücretsiz gönderilir; hangi kullanım düzeyinin bu kapsama girdiği panelde duyurulur.
Kart Bilgilerini Panelde Görebilir misiniz?
Kısmen. Kart verileri, kartı ihraç eden yetkili kuruluşun altyapısında işlenir. Panelde kart bilgileri yalnızca doğrulama sonrası ve maskeli olarak görüntülenir.
Ekranda kalıcı olarak açık kart numarası taşıyan bir görünüm bulunmaz. Bu, omuz üstünden okuma ve ekran görüntüsü gibi basit ama yaygın risklere karşı alınmış bir tasarım kararıdır.
Verinin nasıl korunduğuna dair ayrıntıları veri güvenliği yazımızda topladık.
Bildirimleri Panelden Ayarlamak
Panelin en çok işe yarayan ayarlarından biri bildirimlerdir; çünkü bir sorunu fark etme süresini doğrudan belirler.
Hangi işlemler için bildirim alacağınızı kendiniz seçersiniz: tüm işlemler, belirlediğiniz tutarın üzerindekiler ya da yalnızca yurt dışı harcamalar. Her işlemde tutar, işyeri adı ve saat aynı bildirimde iletilir.
Tanımadığınız bir işlem gördüğünüzde kartı aynı ekrandan dondurursunuz. Bildirim ve dondurma aynı yerde olduğu için fark etme ile müdahale arasındaki mesafe kısalır.
Şifre Sıfırlama ve Erişim Sorunları
Şifre sıfırlama panel üzerinden yapılır; bu sitede hesap kurtarma akışı yer almaz. Panele hiç erişemiyorsanız destek kanalına yazabilirsiniz.
Bu kural, kimlik doğrulamanın nasıl kurulduğunu gösterir: karşı tarafın sizin hakkınızda ne bildiği değil, iletişimi hangi kanaldan başlattığınız belirleyicidir.
Destek: Hangi Yol Ne Zaman?
İki yol var ve hangisinin ne zaman kullanılacağı nettir:
| Konu | En hızlı yol |
|---|---|
| Hesap ve işlem konuları | Panel |
| Şifre sıfırlama | Panel |
| Kart dondurma, limit, bildirim | Panel |
| Panele hiç erişememe | Destek kanalı |
| Güvenlik açığı bildirimi | Destek kanalı |
| İş birliği ve basın talepleri | İlgili konu başlığıyla e-posta |
Güvenlik araştırmacıları için ayrıca belirtilmiş bir yaklaşım var: bildirimi yayımlamadan ulaşan, veri indirmeyen veya değiştirmeyen ve hizmeti aksatmayan iyi niyetli araştırmacılara karşı hukuki yola başvurulmaz.
Hesap Kapatma
Kapatma talebini panelden iletebilirsiniz. Hesap kapandıktan sonra hangi verilerin ne kadar süreyle saklanacağı gizlilik metninde yazılıdır; bu süreler ilgili mevzuata bağlıdır.
Genel yaklaşım olarak her veri türü için bir saklama süresi belirlenir; süresi dolan veri silinir ya da kimliksizleştirilir.
Sıkça sorulan sorular
- Bu site üzerinden işlem yapabilir miyim?
- Hayır. Bu site yalnızca bilgilendirme amaçlıdır; bakiye, işlem geçmişi veya hesap verisi barındırmaz. Kart yönetimi, ödeme ve kripto işlemleri ayrı bir sistem olan hesap paneli üzerinden yürütülür.
- Hesabımı nereden yönetiyorum?
- Tüm hesap işlemleri hesap panelinde yürütülür: kart yönetimi, ödeme, kripto işlemleri ve bildirim ayarları oradadır.
- Şifremi unutursam ne yapmalıyım?
- Şifre sıfırlama panel üzerinden yapılır; bu sitede hesap kurtarma akışı yer almaz. Panele hiç erişemiyorsanız destek kanalına yazabilirsiniz.
- Kartımı dondurabilir veya limitini değiştirebilir miyim?
- Kart dondurma, limit değiştirme ve bildirim ayarları panelde tek dokunuşla yapılacak şekilde çalışır. Dondurma kart numarasını değiştirmez; bulduğunuzda aynı yerden tekrar açarsınız.
- Hesabımı kapatmak istersem ne yapmam gerekir?
- Kapatma talebini panelden iletebilirsiniz. Hesap kapandıktan sonra hangi verilerin ne kadar saklanacağı gizlilik metninde yazılıdır ve süreler ilgili mevzuata bağlıdır.
Özetle
- Tanıtım sitesi ile hesap paneli ayrı sistemlerdir.
- Bu site hesap verisi barındırmaz; işlem yapılamaz.
- Kart bilgileri panelde yalnızca doğrulama sonrası ve maskeli görünür.
- Dondurma kart numarasını değiştirmez, geri alınabilir.
- Hesap ve işlem konularında en hızlı yol paneldir.
